Mode d’emploi Planning

Ce guide a été conçu pour vous aider à comprendre comment fonctionne notre planning de réservation du choix du mode de retrait ou de livraison jusqu’au retour du matériel.

Vous trouverez ici toutes les informations utiles pour effectuer votre réservation en toute simplicité.

 

 

LIEU	DÉPART	RETOUR
Agence Lyon / Villeurbanne	Votre commande sera à récupérer sur notre agence de Lyon Villeurbanne du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.	Votre commande sera à rendre sur notre agence de Lyon Villeurbanne du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Casier Villeurbanne – 7j/24h	Votre commande sera à récupérer en dehors des horaires de l’agence  dans un casier sécurisé 17h/9h	Votre commande sera à déposer en dehors des horaires  de l’agence dans un casier sécurisé 17h/9h.
Livraison Lyon < 20km	Votre commande sera livrée par coursier dès le lendemain, dans un rayon de 20 km autour de Lyon.	Votre commande sera récupérée le dernier jour de location avant 17 heures par un coursier ou un membre de notre équipe.
Livraison France	Votre commande sera livrée le lendemain avant 13h à l’adresse de votre choix. Commandez avant 14h pour une expédition le jour même. Si vous avez choisi la livraison en point relais, veillez à ce qu’il soit bien ouvert.	Le dernier jour de location, vous devrez déposer votre commande avant 14h en point relais en utilisant l’étiquette de retour prépayée.

Choix des dates

Le calendrier de réservation vous indique en un coup d’oeil les jours disponibles.

Date en vert :	Si la date est en vert, vous pouvez sélectionner une date de début ou une date de fin.
Date en rouge:	Si la date est en rouge, il ne vous sera pas possible de démarrer ou terminer votre location ce jour-là.

 

Choix des horaires

Lors de votre réservation, vous choisissez des créneaux horaires précis pour récupérer et rendre le matériel. Cela nous permet de mieux organiser votre préparation ou votre livraison, et de vous assurer un service rapide et efficace.

Horaire de Départ	C’est la tranche horaire à laquelle vous pourrez récupérer ou vous faire livrer votre matériel
Horaire de Retour	C’est la tranche horaire à laquelle vous devrait ramener ou renvoyer votre matériel.

 

 

Règles de réservation

Livraison France le lundi	Nous ne livrons pas le lundi, si vous avez besoin du matériel ce jour-là, il faudra le réserver à partir du vendredi précédent.
Formule week-end	La formule week-end du vendredi au lundi est facturée deux jours au lieu de 3 jours.
Retard de livraison	Pour plus de sérénité j’anticipe le début de ma location d’au moins 24 heures , les commandes sont expédiées la veille du 1er jour de votre location.
Horaire d’ouverture	Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Tarifs dégressifs	Nos tarifs sont dégressifs dès le deuxième jour. Plus vous louez longtemps, plus le prix baisse
Retour en casier le week -end	Vous avez la possibilité de déposer votre matériel le week-end en sélectionnant casier Villeurbanne le lundi suivant.
Livraison France	Toutes commande validée avant 14H00 pourra être livrée dès le lendemain entre 9H00 et 13h00 (hors week-end et jour férié)
Département non livrables	Corses et DOM-TOM